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神吐槽:奥斯卡最佳套路奖,我想颁给三大运营商

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  跟居里夫人、爱因斯坦等并称为中学生作文里“N大天王”的马克·吐温曾说过:世界上有三种谎言,谎言、该死的谎言和统计数据。只可惜,马老师那个年代没有智能手机、4G网络,不然他没准会再加上一项——

  “不限流量”套餐。

  说到“不限流量”,很多人以为它就等于敞开了用;以为有了这套餐就能视频看不停、游戏不卡顿……但尼古拉斯·赵四说过:世界上没有什么妄想是一次打脸打不醒的,如果没醒,那就再打一次。

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  现实告诉我们,“WIFI就是放肆,但用流量就得克制”才是硬道理。

  很多人爱说“我走过最远的路,就是你的套路”,但“不限流量”套餐无疑给许多人上了一课:你走过最远的路,可能都没摸着运营商套路的边儿。

  就像某综艺节目打出“搞笑,我们是认真的”口号那样,三大运营商也可以说“套路,我们是走心的”:明着号称“不限流量”,暗中设定降速阈值;明着说“国内流量随意用”,实则达量后就限速。

  套路玩得深,迟早得挨喷。就在这两天,湖南省工商局约谈了三大运营商,认定“流量不限量”广告为虚假广告

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  话刚落音,很多人点头如捣蒜。有些震惊党估计都已经给自媒体起好了标题——

  “工商部门出狠招,三大运营商已惊呆!”

  “虚假广告!三大运营商以后还敢说‘不限流量’吗?”

  就像给先是给你唱“对你爱爱爱不完”,之后却勤修劈腿指南,事后还说“你喜欢大海,我爱过你”的集邮男盖上“虚伪”的戳儿那样,认定“不限流量”宣传是虚假广告,当然没毛病,就好比,自助餐厅号称“随便吃”却动辄对顾客限量取用,那还随便得起来吗?

  在网上,早就有专家出来发话了,不限流量套餐“非虚假宣传且属国际惯例”。理由听起来冠冕堂皇——

  目前全球范围内的不限量套餐都是阶梯式设计:首先满足绝大多数用户使用量范围内承诺的最高网速,到达限额后网速便会下降;由于移动网络共享基站的总带宽有限,带宽分享过多必然带来“龟速”,所以设降速阈值也是化解网络拥塞的手段……

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  如果说,“没话硬找话”就是尬聊,那这大概就是所谓的“尬洗”:有理由要洗白,没有理由找理由也要洗白。公众质疑的,本就不是达量限速本身,而是明明达量限速偏偏还要称不限流量。

  要我说,正确的洗白姿势应该是,理直气壮地回击网友——

  “不限流量”套餐奉行“限”字诀有什么不妥?老婆饼里有老婆吗,鱼香肉丝里有鱼吗,人夺冠套餐退全款了吗?……

  一通连环击式反问,直接将质疑者KO。

  眼下,作为省一级监管部门,对“不限流量”套餐作出属于虚假广告的认定,的确快慰人心。但若是指望运营商的套路就此歇菜,就有些幼稚了。事实上,森破不仅限制了我们对运营商套路的想象力,还限制了我们对其脸皮的想象力。

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  这可不是误解他们——

  就在今年6月,工信部方面就曾点名不限流量套餐宣传问题,对几大运营商作出“对于限制条款要标示醒目”“对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项,要履行提醒义务”等要求。深圳市消委会之后也指出,在广告宣传方面,运营商将“不限量”作为卖点,弱化“限速限量”的重要信息,存在误导性遗漏。

  可这些运营商淡定起来,从来都不需要梁静茹给勇气,而是自带底气——“约谈”和“警示”,未必能刺破它们套路的盔甲。

  在很多地方,它们常规操作依旧——

  显眼处标注着“流量随意用”,降速阈值则用小号字体提示。对这番操作,某“治早期老年性白内障”的眼药也是深得其要领,所以电视广告中那“早期老年性”几个字在字幕上几乎可忽略不计,没个好眼神还真看不到。

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  “不限流量”套餐,显然不是通信运营商玩的唯一一个套路。孔乙己说,茴字有四种写法,而电信运营商告诉我们,套路有几百种玩法。随便列举几个:

  假性“提速降费”——

  力推所谓闲时流量,但基本上限于后半夜;宣传10M宽带,可下载速度还不到1M;流量费降低了,却必须保证捆绑相关服务;充话费送话费,却是与最低消费绑定;闲时流量时间切换经常有误差……这些了解一下?

  “定向免流”套路——

  说是使用特定APP不收流量费,但弹幕、客户端启动、视频内插播广告、第三方广告等产生流量均不在免费范围内。是不有点防不胜防?

  “影子服务”隐蔽扣费——

  定制彩铃、有偿短信服务等现在是没了,但运营商的电话外呼营销,有时你还真躲不了。

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  套路连着套路,很多时候,这社会真的欠电信运营商们一个奥斯卡最佳套路奖……

  当然,一个可能还不够。不只“数学不好的人用不上最实惠的套餐”,没点唐人街探案那样的推理能力,随时可能被薅羊毛。

  而要想保障民众免于被套路的权利,靠“约谈”可能还有些肌无力。“别人家”早已开出了方子——

  美国联邦通信委员会曾因电信运营商AT&T的“无限流量”套餐有误导消费者之嫌等原因,对其开出过1亿美元的罚单。

  要不,咱们也服一剂试试?

  (黄小明)

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